Értékesítés utáni támogatás
Az Octal Pipe-nál úgy gondoljuk, hogy felelősségünk a szállítással -nem ér véget-. Minden szállítmányt egy bizalomra és megbízhatóságra épülő partnerség kezdetének tekintünk. A műszaki tanácsadástól a helyszíni segítségnyújtásig és a dokumentációs támogatásig elkötelezett csapatunk a projekt minden szakaszában az Ön oldalán marad a zökkenőmentes végrehajtás és a hosszú távú -siker biztosítása érdekében.
Szolgáltatások kiemelése
| Cím | Leírás | Kulcsfókusz |
| Minőségi dokumentáció | Az API, ASTM és ISO szabványoknak való megfelelés biztosítása érdekében minden szállítmányt teljes malomvizsgálati tanúsítványok, vizsgálati jelentések és nyomon követhetőségi feljegyzések kísérnek. | Minőségbiztosítás |
| Műszaki támogatás | Tapasztalt mérnökeink útmutatást adnak a telepítéshez, karbantartáshoz és helyszíni alkalmazáshoz, hogy garantálják a termék megbízható teljesítményét. | Mérnöki szolgáltatás |
| Szállítás nyomon követése | Minden szállítmányt szorosan ellenőriznek a gyártástól a kiszállításig, így biztosítva a biztonságos, pontos és időben történő megérkezést a projekt helyszínére. | Logisztikai vezérlés |
| Követelések és csere | Gyorsan és átláthatóan kezeljük a termékproblémákat, igazságos csere- vagy kompenzációs eljárással, minimalizálva a projekt hatását. | Ügyfélszolgálat |
| Visszajelzés és fejlesztés | Az ügyfelek betekintése készteti mind a termékminőség, mind a szolgáltatási élmény folyamatos javítását. | Folyamatos Fejlődés |
Szolgáltatások kiemelése
1. eset
Csővég kúp sérülése - Helyszíni javítás{1}}24 órán belül
A kirakodás során több csővég megsérült a nem megfelelő kezelés miatt. Az OCTAL STEEL még aznap azonnal kiküldte a minőségellenőrző ellenőröket és technikusokat a kikötőbe, és elvégezte a helyszíni kúpjavítást az időben történő szállítás és telepítés érdekében.
